“今年以来游客投诉量有多少？最重要的包括哪一些问题？现已整改处理了多少？”近来，四川省纪委监委驻省文明和旅行厅纪检监察组作业人员来到凉山彝族自治州摩梭家乡暨泸沽湖旅行景区处理局展开调研监督，细心地了解游客投诉整改、部分履职尽责等状况。

  “咱们一共收到23条游客投诉，首要触及景区基础设施落后、从业人员服务态度欠佳等方面。对此，咱们已树立‘问题清单’，逐个整改、限时销号、及时回访。”凉山州摩梭家乡暨泸沽湖旅行景区处理局相关担任介绍。

  文旅工业一头连着经济展开，一头连着民生福祉。四川省纪检监察机关安身功能责任，聚会集心关于推进文明和旅行深层次地交融展开的决议计划布置展开监督，压实地方党委政府和职业主管部分主体责任，着力保证文旅工业高质量展开。

  “咱们把监督做在日常、抓在常常，采纳‘线上＋线下’‘会集＋分片’等方法，屡次深化成都、乐山、阿坝、凉山等要点热门区域展开监督。紧盯项目规划、土地流通、资金拨付、投标收购等文旅工业展开关键环节，坚决纠治不作为、乱作为等问题，以全链条监督保证作业全方位履行。”四川省纪委监委驻省文旅厅纪检监察组有关担任介绍。

  在眉山市洪雅县，民俗文明巡展等系列特征文旅活动接连不断。该县纪委监委安身监督责任，对特征文旅活动预算、投标收购、资金拨付等环节全程监督，保证资金标准作业。针对相关特征旅行活动中运营主体处理比较会集的有关事项，该县纪委监委催促县行政批阅局联合有关部分加强标准处理的一起，进步处理功率。

  与此一起，该省各级纪检监察机关将推进整治旅业乱象作为监督要点，坚决保护大众切身利益。在省纪委监委驻省文旅厅纪检监察组催促推进下，省文旅厅与省公安厅、省商场监督处理局、省人社厅联合出台关于逐渐加强职业监督处理、标准全省旅行购物商场秩序十五条方法，与省卫健委联合出台关于进一步做好高海拔区域旅行服务保证的十条方法。

  四川省各市（州）、县（市、区）纪委监委拓宽联络服务大众途径，广泛搜集大众问题反映，催促职业主管部分制发整改计划、旅行商场负面清单和失期惩戒方法等，着力构建健康、优质的旅行环境。

  “咱们坚持以办案为引领，深化发掘案子资源，研判并找准文旅范畴风腐问题易发多发、廉洁危险会集环节，继续加强案子查处、以案促改。”四川省纪委监委相关担任说。

  南充市营山县纪委监委在全县布置展开旅行商场乱象会集整治，催促县文广旅局等部分环绕旅行社合同签定、收费退费、服务履约等环节展开全面排查，要点加强对晚年集体旅行项目的日常监管，实在保护顾客合法权益，推进文旅商场标准健康展开。

  作为展开文旅工业的重要区域，成都市金牛区纪委监委对近年来全区文旅体系“三重一大”决议计划履行、费用列支标准、干部作风建造等要点作业展开监督查看。针对发现的准则履行不严、作业履行不到位等问题，对相关责任人进行说话提示，严厉处置问题线件。（记者 黄彭）